「伝介（でんすけ）」はメールで送るのが難しい大容量ファイルの送受信を行うサービスです。 使用料は無料となっています。「伝介」でファイルを受け取る方法は下記の通りです。

手順

1. 「伝介」から「ファイルお届けメール」が届きます。
2. 「ファイルお届けメール」の中の「↓ファイルを受け取る（ダウンロードURL）」の下に記載されているURLをクリックしてください。
3. 「伝介（でんすけ）」の利用規約に同意いただける場合のみ「ファイル受け取り」ページに進んでください。※同意されない場合はファイルを受け取れません。
4. 「ファイル受け取り」ページよりファイルをダウンロードします。

ファイルのダウンロード方法

利用規約に同意された後の、「ファイル受け取り」ページの説明です。

ファイルのダウンロード

1. ファイルの送信者が覚えのある相手か必ず確認してください。
2. ファイルの保管期間は1週間（168時間）です。保管期間を過ぎるとファイルは自動的に削除され、ダウンロードURLも無効となります。
3. ファイル名をクリックするとダウンロードが始まります。ダウンロードが始まらない場合、右クリック（Macの場合はcontrolキーを押しながらクリック）から「対象をファイルに保存」を選択し、保存したい場所（フォルダ）を指定して保存します。

※アクセス負荷を軽減するために、ダウンロード回数は1ファイル毎に5回と制限しております。

受け取りの終了

下記の場合、ファイルの受け取りが終了するのは以下のケースとなります。

• 保管期間を超えた場合
• ダウンロード回数の残りが0になった場合
• システムにより削除された場合

お問い合せ

• 当サービスに関してのお問い合せは、こちらの「お問い合せ」ページよりお願いいたします。また、電話によるサポートは一切行っておりませんのでご了承ください。
• お問い合せいただく前に、「よくあるお問い合せ」ページや「利用規約」ページをご覧ください。
• お問い合せいただく場合、利用環境や再現性の有無など、状況を詳細にお知らせいただけますと、より迅速な対応が可能となりますので、できる限りのご協力をお願いいたします。